¿Hay una farola fundida? ¿Un contenedor de vídrio está lleno? ¿Se ha roto una rama de un árbol y ha caído a la calzada? El servicio Avisa!! está para ésto y para cualquier otra incidencia que quieras comunicar al ayuntamiento.
Avisa!! pone a disposición de los ciudadanos una serie de canales mediante los cuáles informar de cualquier tipo de circunstancia referida a iluminación, jardines, limpieza y residuos, etc. que el ayuntamiento deba resolver. Avisa!! NO es el medio para hacer solicitudes formales, es decir, no vale para pedir una licencia de obra o un certificado de empadronamiento; sirve para que los servicios municipales tengan constancia de una situación o un evento puntual.
Avisa!! tiene habilitado los siguientes canales para dar un aviso:
Es una app gratuita muy parecida a Whatsapp pero que tiene una capacidad superior de interacción y de programación. Para instalar Telegram en sistemas Android pulsa aquí y para sistemas IOS pulsa en este otro enlace.
Para poder enviar un mensaje al ayuntamiento debes localizar nuestro bot: en la lista de chats busca AvisaPdB, pulsa sobre el nombre y, en la parte derecha, abajo, pulsa Iniciar para comenzar a "hablar" con el bot. Lo primero que te aparecerá son las instrucciones de uso. Escribe /avisar para iniciar un aviso. El bot te va a ir preguntando lo que corresponda en cada momento.
- Al enviar un aviso, ten en cuenta que:
- es de gran ayuda si describes claramente el incidente y la ubicación
- puedes adjuntar fotografías o archivos de voz
- nos puedes indicar si quieres que te informemos sobre la resolución del aviso por Telegram, correo electrónico (indicar), llamada de teléfono (indicar número), etc.
Puedes remitir tu aviso a avisos@bracamonte.es, indicando la dirección y adjuntando fotos y otros documentos al igual que en Telegram.
Si quieres que te mantengamos al tanto, indica el método y los datos de contacto.
Es importante que el asunto del mensaje no esté vacío; lo mejor es que sea un resumen del aviso, por ejemplo, 'Farola apagada en Ricardo Soriano 25' o 'Banco roto en parque Los Jardines'.
Si quieres que tu aviso sea anónimo o simplemente te es más cómodo, puedes rellenar el siguiente formulario. En este caso no se pueden enviar archivos adjuntos pero sí optar por recibir información sobre la resolución de la incidencia.
No podía faltar una de las formas más comunes de comunicarte con nosotros, el teléfono. Llama al 923 540 001, indica el problema, la ubicación y si quieres que te contemos cuándo y cómo se soluciona.
Finalmente, siempre puedes acercarte a las oficinas del ayuntamiento, tendrás la oportunidad de obtener un justificante del aviso y de dejar tus datos para que te informemos.
Dicho esto, te animamos a que utilices el servicio y consigamos entre todos mantener nuestra ciudad como se merece. ¡¡Gracias!!